Politique de confidentialité

Mise à jour : 31 octobre 2025

1) Responsable de traitement

Joëlette and Co, SASU au capital de 10 000 €
ZI Charles Chana, 42230 Roche-la-Molière, France
Email de contact RGPD : [email protected]

2) Données que nous collectons

Identification & contact : nom, prénom, email, téléphone.

Relation commerciale : demandes via formulaires, échanges, SAV.

Commande & logistique (le cas échéant) : adresses, produits, facturation, livraison.

Marketing : préférences de communication, abonnements newsletter.

3) Finalités & bases légales

Répondre à vos demandes (formulaires, devis) → intérêt légitime / consentement.

Vente & exécution d’un contrat (si commande) → contrat.

Facturation & obligations légales → obligation légale.

Newsletters & contenus marketing → consentement (désinscription à tout moment).

Statistiques d’audience & amélioration du site → intérêt légitime (soumis à vos choix cookies).

4) Durées de conservation

Prospects : jusqu’à 4 ans après le dernier contact.

Clients & facturation : selon la loi (jusqu’à 10 ans pour pièces comptables).

Cookies / traceurs : selon type & durée indiqués dans la Politique cookies.

5) Destinataires / sous-traitants

Accès limité aux équipes Joëlette and Co et à des prestataires habilités :

Hébergement : ADISTA.

CRM : Synoptic (gestion clients / suivi).

E-mailing : Mailjet

Transport / livraison (si commande) : Heppner / DPD ou autre ponctuellement

Mesure d’audience / marketing : GA4, Meta Pixel
Ces prestataires agissent selon nos instructions et avec des garanties de sécurité.

6) Transferts hors UE

Si certains prestataires opèrent hors UE, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types ou des garanties équivalentes. Informations détaillées disponibles sur demande.

7) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité, ainsi que du retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : [email protected].

8) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôles d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation). Aucun système n’est 100 % sécurisé.

9) Mises à jour

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter nos pratiques ou l’évolution légale. Date de dernière mise à jour en en-tête.