Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2025

1) Responsable del tratamiento

Joëlette and Co, SASU con un capital social de 10.000 €
ZI Charles Chana, 42230 Roche-la-Molière, Francia
Contacto para protección de datos: [email protected]

2) Datos que recopilamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

Relación comercial: solicitudes a través de formularios, intercambios, servicio posventa.

Pedidos y logística (en su caso): direcciones, productos, facturación, entrega.

Marketing: preferencias de comunicación, suscripciones al boletín.

3) Finalidades y bases jurídicas

Atender sus solicitudes (formularios, presupuestos) → interés legítimo / consentimiento.

Venta y ejecución de un contrato (si se realiza un pedido) → contrato.

Facturación y obligaciones legales → obligación legal.

Boletines y contenidos de marketing → consentimiento (posibilidad de darse de baja en cualquier momento).

Estadísticas de audiencia y mejora del sitio → interés legítimo (sujeto a sus elecciones de cookies).

4) Plazos de conservación

Prospectos: hasta 4 años después del último contacto.

Clientes y facturación: según la ley (hasta 10 años para justificantes contables).

Cookies / rastreadores: según el tipo y la duración indicados en la Política de cookies.

5) Destinatarios / encargados del tratamiento

El acceso está limitado a los equipos de Joëlette and Co y a proveedores autorizados:

Alojamiento: ADISTA.

CRM: Synoptic (gestión de clientes / seguimiento).

Emailing: Mailjet

Transporte / entrega (en su caso): Heppner / DPD u otros puntualmente

Analítica / marketing: GA4, Meta Pixel
Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y con garantías de seguridad adecuadas.

6) Transferencias internacionales

Si algunos proveedores operan fuera de la UE/EEE, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías equivalentes. Información detallada disponible a petición.

7) Sus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como de la retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos: [email protected].

8) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (controles de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registros). Ningún sistema es 100 % seguro.

9) Actualizaciones

Podemos modificar esta política para reflejar nuestras prácticas o cambios legales. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.